借此向消费者进行提醒=▼◁▪●。定制家具在火爆的同时也存在一些消费隐患。洛阳市市场监管局12315指挥中心成功处理一起消费诉求,然而△☆◁,受到越来越多消费者的青睐。
二是注意沟通…=•,细化协议▷▪。消费者要多和商家或设计师沟通,清晰表达自己的需求。在签订定制家具合同时,一定要详细写明家具的材料、颜色▪□★-、尺寸、规格◆★▽▼•▼、计价方式、交付时间▼△▼▲☆、质保期限、售后服务标准及违约责任等详细内容。要注意查询清楚合同书的内容条文,合同文本中通常都有●■“订金”项目,消费者要看清究竟是○△◆◁◇★“订金”还是“预付款”,失之毫厘差之千里▼▷▷=□△,应多加留意▷=●○。
今年9月,市民孟女士反映其于7月在洛龙区泉舜财富中心润泉苑14-2号地块商业街1层、2层、3层的水月全友家居建材行(全友家私泉舜店)花费62900元,定制一批组合家具柜。9月,商家上门送货安装后孟女士发现,柜子与当初约定不符:柜子灯线装错,吊顶射灯孔被遮挡。孟女士多次与商家联系沟通此事,对方一直不予解决。接到孟女士的诉求后,辖区市场监管部门执法人员进行调解•▽。最终,商家上门维修家具柜△…,孟女士对处理结果表示满意。
三是仔细查验,不留隐患。产品交付▽●△、安装后,要仔细查验样式、颜色、材质等是否与约定、设计图相符,是否有相关质量检验证明、零部件是否缺损轮盘玩法、板材是否开裂。
今日…▲-,由于标准缺失,因其可以按照消费者的喜好量身定做,家具行业兴起一波“全屋定制”热潮,在外观和功能上更好地满足了个性化需求,近年,
四是留存证据,及时维权◆▪★△●。在发生定制家具纠纷时,应及时和商家协商,协商不成的应留存好相关证据▪☆,及时向市场监管部门反映●▽。同时也要提醒家具的生产、经营企业,按照约定提供安全轮盘玩法、高质的商品和服务▼★■▷,诚信经营•☆,切实维护消费者的合法权益。
如今=■★-•,全屋定制家具品牌众多□▼◆=,并且都宣称使用环保板材▪■…▽▼•、价格实惠☆○▲◁…◁、售后服务好▽▲▽☆-★,消费者应该如何辨别选购=◇=☆■▼?洛阳市市场监管局12315指挥中心相关负责人提醒您注意这些方面▼▷:
一是理性消费=◇,货比三家。尽量选择有实力的■◇△▽■▲、信誉度高的商家,切忌贪图便宜到一些不正规的小厂家◁◁☆★●◇、小作坊轮盘玩法,以免订购到劣质产品-▼▽。
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